Intentaremos por todos los medios que sus equipos estén optimizados para desarrollar su labor y en el momento que no sea así le resolveremos el problema lo antes posible. Estamos al otro lado del teléfono dispuestos a acudir en su ayuda cuando lo necesite.

Por medio de este contrato usted tendrá el servicio integral que garantiza el correcto funcionamiento de sus equipos. Básicamente es la unión del Contrato de Soporte y el Contrato de Mantenimiento Básico a un precio muy interesante.

Las características del Contrato de Mantenimiento General:

• Total transparencia, seriedad y absoluta confidencialidad.
• Revisión mensual de todos los ordenadores incluidos en el contrato.
• El mantenimiento incluye: Revisión del funcionamiento óptimo del equipo, actualizaciones del sistema operativo y software especificado, eliminación de temporales, búsqueda de virus y cualquier otro software malintencionado, revisión del estado del antivirus y su fecha de caducidad, conexiones a red, Internet e impresoras, revisión de los dispositivos de interface humana (monitor, ratón, teclado, etc...), estado de la pantalla, resolución y encuadre, revisión del estado del disco duro y de todos los recursos del equipo, revisión de la configuración de las copias de seguridad, control de carpetas y archivos compartidos, limpieza interna y externa según se considere necesario.
• Asistencia técnica en menos de 24 horas sin incluir fines de semana ni festivos que se facturan por separado.
• Resolvemos sus incidencias por el método mas rápido, bien por teléfono, por remoto, desplazándonos a su negocio, por mail o por mensajería instantánea, como sea, nuestra prioridad es que nuestros clientes no dejen de trabajar por problemas con el ordenador.
• Tipos de incidencias: Eliminación de software malintencionado (virus, spam, adware, etc...), fallos de hardware y software, correo, impresión, red, backups, recuperación de datos, etc....
• Instalación y desinstalación de software y hardware.
• Equipos de sustitución temporal según disponibilidad, si la incidencia conlleva un cierto periodo de tiempo o si se produce en un momento crítico. Nuestra prioridad es que su empresa no pare ni ralentice su actividad. No incluido en tarifa.
• Descuento de un 5% en compras para su empresa y sus empleados.

Servicio muy completo y unas tarifas muy agustadas.

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